المدفوعات والفواتير

1. طرق الدفع

نقدم في موقع gemiinae.com مجموعة من خيارات الدفع الآمنة والمريحة لتلبية احتياجات عملائنا محلياً ودولياً.

تشمل طرق الدفع المتاحة ما يلي:

• KNET – للعملاء في الكويت

• فيزا وماستركارد – مقبولة في جميع أنحاء العالم

• خدمة Apple Pay متوفرة على الأجهزة المدعومة

• بوابة الدفع الإلكتروني لدول مجلس التعاون الخليجي – للعملاء داخل دول مجلس التعاون الخليجي

تتم معالجة جميع المدفوعات بالعملة المختارة عند إتمام عملية الشراء.

2. أمان الدفع

يُعد أمن وسرية معلومات الدفع الخاصة بعملائنا من أهم أولوياتنا.

نستخدم بوابات دفع آمنة ومشفرة، وأحدث التقنيات في هذا المجال، لضمان معالجة جميع المعاملات في بيئة محمية. تتوافق منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا مع معايير أمن المعلومات المعترف بها دوليًا، وتلتزم بمتطلبات معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) الصارمة.

هذا يعني أن تفاصيل الدفع الخاصة بك يتم التعامل معها بأعلى مستوى من العناية، ولا يتم تخزينها أو مشاركتها أبدًا بما يتجاوز ما هو ضروري لإتمام عملية الشراء بشكل آمن.

يمكنك التسوق بثقة مع العلم أن كل معاملة محمية ضمن نظام دفع خاص ومتكامل وآمن.

3. الفواتير

يتم إصدار فاتورة رسمية لكل عملية شراء مكتملة.

تُعدّ فاتورتك بمثابة إثبات للشراء، وتتضمن جميع تفاصيل الطلب ذات الصلة. سيتم إرسالها إليك بعد إتمام عملية الدفع عبر إحدى القنوات التالية:

• بريد إلكتروني

• واتساب (عند الاقتضاء)

يرجى التأكد من دقة معلومات الاتصال الخاصة بك عند إتمام عملية الشراء لتلقي فاتورتك دون تأخير.

إذا كنت بحاجة إلى نسخة من فاتورتك أو لديك أي أسئلة بخصوص الفواتير، فسيسعد فريق دعم العملاء لدينا بمساعدتك.

ملاحظات إضافية

• يجب إتمام جميع المدفوعات بالكامل قبل معالجة الطلب أو شحنه.

• لن يتم تأكيد الطلبات إلا بعد إتمام عملية تفويض الدفع بنجاح.